FAQよくあるご質問
講習動画の視聴方法について
収録版の講習動画は、全てこのオンラインサロン内でアクセスします。 動画視聴用のURLのメールでの配信はありませんので、ご注意ください。
受講を申し込まれた方は、受講料の入金が確認されると「ダッシュボード」に購入済みコースが表示されます。 「コースを開始」をクリックして、講習動画・資料・テストなどを閲覧してください。
受講に関する情報提供は、すべてこのオンラインサロン内で行われます。
テストを提出して合格点のスコアがすぐに返信されてきました。
しかし、次のレベルの講習動画・資料が閲覧できません。どうしたら次のレベルが閲覧できますか？
合格から次のレベルが閲覧できるまでに、どのくらい時間がかかりますか？
テスト提出直後のスコア返信は自動処理されますので、折り返しすぐに送信されてきますが、その後デンマークで所定の事務手続きに1両日かかります。正式なスコアシートとディプロマが、デンマークから受講者さんの元に直接送信されます。
日本本部では、そのメールのコピーを確認してからオンラインサロンの会員レベルを次のレベルに更新します。会員レベルが更新されて初めて、次のレベルの講習動画他資料が閲覧できるようになります。デンマークとの時差もあることから、特に週末のテスト提出の場合、3日程お待ちいただくことになります。会員レベルの更新は、ダッシュボードのマイコースからご確認ください。
それ以上待っても会員レベルが更新されない場合は、テスト提出日とお手元のスコアを添えて日本本部事務局にご照会ください。退会について
退会をご希望される会員様は、下記の方法で退会が可能です。 退会の希望をヴィベケ・リーセ・アカデミー事務局宛てメールにてご連絡下さい。 当サロンのシステム担当者が速やかにデータの削除を行います。
■退会申込先
ヴィベケ・リーセ・アカデミー事務局
E-mail： info@vra-rptm.jp
留意事項
- 退会時には、会員様のデータをオンラインサロン上から完全に削除いたします。
データの復帰はできませんのでご了承ください。 - 退会の申請をいただきましたら、退会処理をしたのち、７営業日以内にメールでご連絡いたします。
- 当サロンでは今後デンマークのヴィベケとオンラインで結んだ有料での企画を計画しています。
有料企画の場合、退会を含め支払い済みの会費に関しましては原則返金致しかねますのでご了承下さい。
メールアドレス等の登録内容を変更する場合
ログイン後、上部メニューの「マイアカウント」からプロフィールを編集してください。
メールアドレスを変更した場合、新しいメールアドレス宛に「Thinkific」から認証コードが送信されます。届いた認証コードを画面に入力すると、メールアドレスの変更が完了します。
※メールが届くまで、数分かかることがあります。
※当初登録した会員情報を変更する場合、新たなアカウントを設定するのではなく、上記の方法で既存のアカウントの登録内容を変更してください。新たにアカウントを作成すると、現在の「会員レベル」が正しく反映されず、セミナー資料の閲覧等が出来なくなる可能性があります。